Garantía de Producto:
Levins Sport ofrece una garantía de producto de 90 días a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales. Si experimentas algún problema con tus zapatos dentro de este período, por favor sigue estos pasos:
Contacto Inicial: Comunícate con nuestro servicio al cliente lo antes posible, ya sea en la tienda o a través de nuestro número de atención al cliente. Proporciona la información de tu compra y describe el problema que estás experimentando.
Evaluación: Nuestro equipo de servicio al cliente evaluará la situación y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder. Es posible que se te pida llevar los zapatos a la tienda para una inspección más detallada.
Reparación o Reemplazo: Si se confirma que el problema está cubierto por la garantía, te ofreceremos la opción de reparar el producto de forma gratuita o de reemplazarlo por uno nuevo, según la disponibilidad.
Política de Devoluciones:
En Levins Sport, entendemos que a veces puedes cambiar de opinión o que los zapatos pueden no ajustarse correctamente. Por lo tanto, ofrecemos una política de devolución flexible:
Período de Devolución: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para devolver los zapatos en su estado original, sin usar y con el empaque original.
Reembolso o Cambio: Puedes optar por un reembolso completo o un cambio por otro par de zapatos de igual o mayor valor. Si el nuevo par tiene un valor mayor, deberás pagar la diferencia.
Procedimiento de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro servicio al cliente. Te proporcionarán las instrucciones necesarias y te guiarán a través del proceso.
Excepciones:
Por favor, ten en cuenta que no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer garantía en los siguientes casos:
- Zapatos desgastados o dañados debido al uso indebido o negligencia.
- Daños causados por factores externos, como accidentes, abrasiones, químicos, o condiciones climáticas extremas.
- Devoluciones que no cumplan con los criterios mencionados anteriormente.
Nuestra principal prioridad en Levins Sport es la satisfacción del cliente, y estamos aquí para ayudarte en caso de cualquier problema o consulta relacionada con nuestros productos. Te agradecemos por elegir Sport Shoes y esperamos que disfrutes de tu compra.
